« Ma porte est claquée » : c’est ce que dit presque tout le monde, même quand la clé a été tournée avant de partir. Pour le serrurier, ce n’est pas la même chose, et pour votre facture non plus. Cette page explique la différence en quelques minutes, avec les trois indices qui permettent de savoir dans quel cas vous êtes avant même de décrocher le téléphone.
Le principe : deux pièces dans la serrure
Une serrure à larder classique comporte deux éléments qui sortent de la tranche de la porte. Le premier est le pêne demi-tour, une petite pièce biseautée à ressort : c’est lui qui s’enclenche tout seul quand on tire la porte, et qui la retient fermée. Le second est le pêne dormant, une barre rectangulaire qui ne sort que lorsqu’on tourne la clé. Le premier assure la fermeture, le second assure le verrouillage.
Porte claquée : seul le demi-tour retient
La porte s’est refermée toute seule derrière vous, et personne n’a tourné la clé. Seul le demi-tour tient le battant. Cette situation est la plus courante et la plus simple : un outil fin et souple, glissé dans l’interstice, suffit à le dégager, sans toucher au cylindre et sans laisser de trace. C’est la ligne « ouverture non destructive » du barème. La marche à suivre est décrite sur ouverture de porte claquée en urgence.
Porte verrouillée : le pêne dormant est sorti
Vous avez tourné la clé en partant, d’un tour ou de plusieurs. Le pêne dormant bloque la porte : le demi-tour seul ne suffit plus, il faut traiter le cylindre. La méthode est plus longue, le matériel est différent, et le prix aussi. Sur une serrure de ce type, tirer sur le battant ne sert à rien : ne forcez pas.
Trois indices pour savoir où vous en êtes
- Le souvenir du geste : avez-vous tourné la clé en sortant, une ou plusieurs fois ? Un tour de clé laisse presque toujours un souvenir, le bruit du pêne notamment. Si vous n’en avez aucun, c’est probablement une porte claquée.
- La manière dont la porte s’est fermée : si elle s’est refermée seule derrière vous, sous l’effet d’un courant d’air ou d’un ressort, personne n’a eu le temps de tourner la clé. C’est presque toujours une porte claquée. Si vous l’avez fermée vous-même en sortant, le doute est permis.
- Le jeu du battant : une porte claquée bouge légèrement quand on la pousse, le demi-tour retenant le battant par un point. Une porte verrouillée est plus rigide. Cet indice reste approximatif.
Aucun de ces trois indices n’est une preuve. Ils orientent seulement votre description, et l’artisan vérifie à son arrivée. Si vous avez un doute, dites-le : c’est plus utile qu’une réponse sûre mais fausse.
Le cas particulier des serrures multipoints
Sur une serrure à plusieurs points, le raisonnement est le même, mais les points supplémentaires ne sortent qu’avec la clé, ou avec la poignée relevée selon le modèle. Une porte « fermée » peut donc être verrouillée sans que vous ayez tourné la clé. Tout est expliqué sur porte claquée sur serrure multipoints. Pour une porte renforcée, voyez aussi porte blindée claquée à Lyon.
Pourquoi le tarif n’est pas le même
Le barème affiché sur ce site distingue l’ouverture non destructive d’une porte claquée, à 135 € HT, et l’ouverture multipoints, à 275 € HT, soit respectivement 148,50 € et 302,50 € TTC pour un particulier. Une porte claquée sur une serrure simple relève de la première ligne ; une porte dont les points de fermeture sont sortis relève plutôt de la seconde, selon ce que l’artisan constate. Le total qui vous concerne est confirmé au téléphone. Pour lire chaque ligne, rendez-vous sur prix d’une ouverture de porte claquée à Lyon.
Ce qu’il faut dire au téléphone
- Si vous avez tourné la clé en partant, ou non, même si vous n’en êtes pas certain.
- Le type de porte : bois, métal, blindée, un point ou plusieurs.
- Si la clé est restée dans la serrure, côté intérieur, et dans quelle position.
- Si un deuxième verrou ou une serrure en applique est présent.
Si la clé est restée de l’autre côté de la porte, la page porte claquée avec la clé restée dans la serrure décrit ce cas fréquent.
Un doute sur l’état de votre porte ? Appelez le 06 13 04 02 22 : devis gratuit. L’artisan vérifie sur place et vous prévient avant toute modification du prix. Retour à l’accueil.