Ouverture de porte claquée à Lyon

Le barème affiche 135 € HT pour une ouverture non destructive, soit 148,50 € TTC pour un particulier (TVA 10 %) et 162 € TTC pour un professionnel (TVA 20 %). Une serrure multipoints relève d'une autre ligne, à 275 € HT. Une majoration de 50 % s'applique de 20h à 22h et le samedi. Le total est confirmé au téléphone avant le déplacement.

Le délai dépend de votre adresse, de l'heure et de la circulation : demandez l'heure d'arrivée prévue pendant l'appel, et un rappel quand l'artisan est en route. Le moment du passage se décide pendant l'appel. Donnez l'adresse exacte, l'étage et le code d'accès de l'immeuble pour éviter tout retard à l'arrivée.

On commence par l'ouverture non destructive : sur une porte simplement claquée, un outil fin dégage le pêne sans toucher au cylindre, et la porte ne garde aucune trace. Le perçage reste un dernier recours, jamais engagé sans vous l'expliquer et sans votre accord. Le cylindre est alors remplacé, avec le prix annoncé avant la pose.

Oui, dans la plupart des cas, avec un outillage adapté et un peu plus de temps. La méthode dépend du nombre de points sortis et du type de cylindre. Le tarif correspond à la ligne ouverture multipoints du barème, ou à une autre ligne selon le modèle de porte : la ligne qui s'applique et le prix vous sont annoncés au téléphone avant tout déplacement.

Oui. Un serrurier sérieux ne rouvre pas une porte sans s'assurer que vous occupez les lieux. Préparez une pièce d'identité et un document portant l'adresse, comme une facture ou un courrier, ou demandez au gardien ou à un voisin de confirmer votre identité. Cette vérification vous protège, vous et vos voisins.

Pas systématiquement. Si la porte était simplement claquée et que le cylindre est intact, il reste en place. Un changement se justifie si vos clés ont été perdues ou volées, si le cylindre est abîmé ou usé. Le prix de la pièce vous est annoncé avant la pose, et rien n'est posé sans votre accord.

Si une vie est en danger, appelez d'abord les secours au 18 ou au 112. Dans les autres cas, appelez le serrurier tout de suite et annoncez la situation dans la première phrase : enfant, animal, appareil en marche. Restez devant la porte, parlez calmement à l'enfant, et préparez un justificatif en attendant l'artisan.